售前服務(wù)
每個(gè)服務(wù)人員,在了解客戶(hù)需求之后,會(huì)給客戶(hù)具體講解設(shè)備的主要功能和優(yōu)勢(shì),方便客戶(hù)從中選最為合適的產(chǎn)品。
售中服務(wù)
跟著客戶(hù)到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察,指導(dǎo)設(shè)備安裝方式,有效的避免設(shè)備因?yàn)榘惭b失誤而出現(xiàn)故障,并且培訓(xùn)客戶(hù)的操作人員,直到能夠獨(dú)立作業(yè)。
售后服務(wù)
公司要求每個(gè)客服人員定期給客戶(hù)做回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)設(shè)備的情況,如果客戶(hù)對(duì)于設(shè)備有什么問(wèn)題,客服人員一定第一時(shí)間為您解答。